Acquisition
Vous achetez du trafic. Une partie de ce trafic ne peut pas acheter sur votre site.
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Le problème
Vous achetez du trafic. Une partie de ce trafic ne peut pas acheter sur votre site.
Aucun KPI ne mesure cette perte. Elle est invisible dans vos tableaux de bord.
Ces sessions comptent dans votre coût d'acquisition, jamais dans votre chiffre d'affaires.
La solution
L'audit RGAA lève les frictions d'affichage : contrastes suffisants sur les prix et les boutons, redimensionnement du texte sans perte de contenu, information jamais portée par la couleur seule, images produit décrites en texte.
Sans cela, un prix promotionnel en gris clair ou un tableau de tailles qui casse à l'agrandissement, et l'argument qui déclenche l'achat n'atteint pas le client.
75 %
ont déjà payé plus cher sur un site accessible plutôt que d'acheter le même produit sur un site plus difficile à utiliser.
Source : Click-Away Pound Survey 2019
83 %
réservent leurs achats aux sites qui ne les ont pas bloqués.
Source : Click-Away Pound Report, 2019
L'audit RGAA lève les frictions de parcours : chaque champ associé à son libellé, chaque erreur de saisie annoncée et localisée, chaque étape atteignable au clavier, pop-ups dont on peut sortir.
Sans cela, une erreur affichée nulle part ou une pop-up qui ne se ferme pas, et le client renonce à commander chez vous.
Les bénéfices
Tous vos visiteurs peuvent désormais commander sur votre site.
Votre coût d'acquisition diminue. Vous monétisez une audience que vous payez déjà.
L'expérience devient plus agréable pour tout le monde avec moins de frictions.
Les clients satisfaits de leur expérience reviennent.
Le même trafic, le même budget, plus de commandes.
On répond aux questions qu'on nous pose le plus. Si la vôtre n'y est pas, posez-la lors de votre appel de découverte.
Une fois planifié, comptez généralement entre 5 et 15 jours. La durée dépend de la complexité de votre site.
30 minutes gratuites. Une visibilité offerte et honnête de votre accessibilité.